Preguntas Frecuentes

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Pago

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Aceptamos tarjetas de crédito, Apple Pay, PayPal y Klarna.

¿Los pagos son seguros?

Sí, por supuesto, las transacciones en nuestro sitio están 100% aseguradas y cifradas gracias al protocolo SSL. No almacenamos sus datos bancarios.

Envío

¿Hay costos de envío?

No, ofrecemos entrega gratuita en toda España para todos los pedidos sin compra mínima.

¿Cuáles son los plazos de entrega?

Realizamos entregas en un plazo de 5 a 7 días hábiles. Tan pronto como su pedido sea enviado, recibirá un correo de confirmación con un enlace de seguimiento.

Pedido

¿Ofrecen intercambios o reembolsos?

Sí, tiene 90 días para solicitar un intercambio o una devolución. Más información sobre nuestra política de devoluciones.

¿Tienen garantía de satisfacción?

Tiene una prueba sin riesgo de 90 días con total tranquilidad. Si no está satisfecho, le reembolsamos el 100%.

¿Puedo modificar mi pedido después de haberlo realizado?

Si su pedido aún no ha sido enviado, por favor contáctenos rápidamente a través de nuestro servicio de atención al cliente 24/7 y haremos todo lo posible para realizar la modificación.

¿Cómo puedo seguir mi pedido?

Cuando realice un pedido en nuestro sitio, recibirá su número de seguimiento un día después. Para seguir su pedido en tiempo real, solo tiene que ingresar su número de seguimiento en nuestra sección: Seguir mi pedido.